遇到飛機延誤怎麼辦?

雷克斯本於2013/04/01愚人節當天，欲搭機前往成都出差，殊不知上飛機前遇到飛機機組故障，無法及時修復，因此導致行程延誤，而本次大陸的航空公司處理方式雖有解套，但十分沒有效率非常之糟糕，敘述個人經驗給大家參考參考

首先有經驗的旅客都知道，在入機口閘大陸客多會先去排隊，不管廣播程序都跑去先排隊。而我們有秩序的人是不會跟著去擠的，但問題是這樣在大陸行不通！雷克斯遇到的飛機有機件故障，但是機場沒廣播，只有閘道口幾個工作人員在說明，靠北那誰會聽的到？所以就變成聽到消息的人先衝出去改機票，等我出門想改早就沒票改了

再者，更換票也很沒有系統，雖然有安排賓館住宿，問題也是沒系統的幾個人在喊，而且還整場趴趴走，得要一直圍著那人才聽的到消息，在原地等變成最笨的方法，啥也不知道。最後看到已經有人去賓館，還有一群人坐在飛機場大廳，這啥情況？

因此分做兩個情況，在飛機場買票或者是網路訂票，我問了半天兩邊說法不同，要以機場說法為準，在機場買的票可以請機場現場改，但若透過旅行社訂票，那就是另外一回事，哪裡買的票就得請哪裡改，還好可以請公司同事幫忙處理，不然像我們這種只管拿票坐飛機的人哪會知道怎麼辦！？

個人經驗步驟是：
1. 飛機延誤，若確定不能飛，先跑去改簽試試看
2. 若改不到沒門了，就先去開飛機延誤證明，後續退票換票都靠它
3. 如果航空公司有提供賓館，孤身在外那就跟著走吧，但別想住多好了
4. 若有住的地方不住賓館，那就把延誤證明傳給買票的地方，它們得想辦法處理改票，
　因為機場不會幫你改，票不是他們開的，連地勤人員都這樣說
5. 馬的真的是經驗

這讓我想到另外一件事，發生在台灣，可見台灣作業也有問題，哪家航空公司我就不提了，因為個人也有狀況，司機送過去的時間晚了，驗票口關了還能說啥？雷克斯我就覺得提早到機場才安全，可以早點處理莫名其妙的問題

譬如這次趕不上飛機，工作人員要我去排候補，結果連候了三班都沒機位幹，等了快五個小時，那個櫃台小姐就他媽不能早點說告知我們可以去改簽嗎！？後來還是聽到旁邊一位中年男子忍不住破口大罵三字經說：幹Ｘ娘你早點說可以去改簽我們就不用一直排隊候補阿！聽到這裡我都想罵那服務人員三字經了，因為我一去改，馬上就有機票

後續：
大陸這地方，又發生讓我莫名其妙的事件，話說我提早了三小時出發先到機場，通往機場有三條道路，結果兩條路竟然因為道路施工塞車動也不動！好險發現情況不對直接改道，沒給他繼續塞，後來走第三條路發現，塞車線排了大概五公里之久，原本20分鐘可以到的路程，硬是給他花了一小時才到，靠北那如果我時間算剛剛好不就又搭不上飛機了？而請注意大陸國內線過海關檢查的人潮與速度不成正比，過安檢也很久，尤其是安檢嚴格的機場更請特別注意，總之提早到準沒錯，想繼續待的人除外

而早上因為機場大霧，航班順序大亂，又一件鳥事發生！本來在14號閘道口登機，結果後來改成21號，問題來了完全沒有廣播阿幹！我還以為這次很順利沒想到又臨時搞這種飛機，就一定要時間到衝去看航程公告就對了？好險有位熱心人士告知我換進出口，在此由衷感謝她

喔還沒完，雷克斯從瀋陽飛往成都，中途停靠鄂爾多斯轉機，問題在於西安&成都機場流量管制，因此在飛機上整整坐了一個小時挖操！小飛機又不是每個人有一台私人電視，強烈建議各位要坐飛機一定要以直飛為主，想不到的事情太多了！

一些經驗參考參考